Depuis la crise sanitaire de 2020, le télétravail s’installe durablement dans la fonction publique. Mais beaucoup d’outils RH restent conçus pour le présentiel, ce qui complique le suivi des temps et la conformité réglementaire.
Comment adapter les processus RH à ce nouveau paradigme ? Cet article explore les enjeux légaux et propose des solutions efficaces, à l’aide d’une plateforme GTA adaptée comme eConnection.
Le télétravail est devenu LE mode de travail plébiscité par les collaborateurs depuis la crise sanitaire. C'est devenu une alternative durable pour de nombreuses organisations publiques qui s’inscrit dans une dynamique de modernisation des services publics.
Sa mise en application soulève de nombreux challenges en matière de gestion RH, notamment pour garantir l'équité et la transparence dans la gestion des absences, des compteurs et des horaires de travail.
Face à ces enjeux, la fonction publique se tourne de plus en plus vers des solutions numériques de GTA. Comme celles proposées par Qoia, pour assurer une gestion optimale et conforme des temps de travail, planning, gestion des congés…, tout en maintenant la continuité et l’efficacité des services publics.
Le télétravail, bien qu’il améliore la flexibilité et l’autonomie, peut aussi avoir un impact indirect sur l’absentéisme des agents publics.
Depuis 2020, le travail à domicile, qui a d'abord été mis en place pour limiter les déplacements et garantir la continuité des services en période de crise, a été pérennisé. L’article L430-1 et le decret n° 2016-151 ont introduit des modalités pour encadrer le télétravail dans la fonction publique, avec une prise en compte des spécificités des différents secteurs et missions.
En 2024, le télétravail est devenu un droit pour les agents publics, sous réserve de l’accord de leur employeur public et qu’il soit en adéquation avec les missions à réaliser. Les collectivités territoriales ont la possibilité d'organiser le travail à distance en fonction de leurs besoins et des types de postes, mais chaque situation reste soumise à des critères d'éligibilité. Ainsi, certains postes, notamment ceux liés à des activités nécessitant une présence physique (soins dans les hôpitaux, police municipale, etc.), ne sont pas éligibles au travail à distance.
En 2024, le droit à la déconnexion est un principe fondamental du droit du travail, désormais également applicable dans la fonction publique. Ce droit vise à protéger les agents publics contre l'envahissement des outils numériques dans leur vie personnelle. Conformément à l’accord Télétravail du 13 juillet 2021, le droit à la déconnexion impose que les employeurs publics prennent des mesures pour éviter que les agents ne soient sollicités en dehors de leurs heures de travail, notamment via les e-mails, messages ou autres moyens de communication. Le droit à la déconnexion vise à préserver la santé mentale et physique des agents publics, en évitant que le travail à domicile ne devienne un facteur de surcharge ou de stress permanent.
Historiquement, la fonction publique s’appuie sur des outils de GTA pensés pour un environnement 100 % présentiel : feuilles d’émargement, badgeuses physiques, formulaires papier… Ces méthodes montrent rapidement leurs limites dans un contexte de travail à distance.
Pour répondre à ces nouveaux usages, il est indispensable de digitaliser les processus RH. Cela implique l’adoption d’un logiciel de GTA compatible avec le télétravail, permettant aux agents de :
pointer à distance,
déclarer leurs absences en toute autonomie,
consulter leurs compteurs,
et suivre leurs horaires de manière autonome.
Cette transformation permet une gestion plus fluide, conforme et transparente des temps de travail, même hors site.
Le cadre légal de la fonction publique impose un suivi rigoureux du temps de travail : plafonds horaires, pauses réglementaires, gestion des arrêts maladie, congés, heures supplémentaires… Ces règles restent valables même en télétravail.
Une solution GTA permet de centraliser les données, de paramétrer les règles propres à chaque statut (fonctionnaire, contractuel…) et d’alerter les managers en cas d’écart. Résultat : une gestion conforme, optimisée et sécurisée.
Le déploiement du télétravail peut créer un sentiment d'inéquité entre les agents. La gestion des temps de pose ou des horaires flexibles, la répartition des charges de travail… Sans outil centralisé, il devient difficile d'appliquer une gestion équitable et transparente des temps de travail.
Qoia propose des outils innovants de gestion des temps et des activités qui répondent aux défis du télétravail dans la fonction publique :
Une gestion optimisée des horaires et des absences permet aux RH de consacrer moins de temps à la gestion administrative et plus de temps à des tâches stratégiques. Cela permet également aux collaborateurs de se concentrer sur leurs missions, sans se soucier des problèmes liés à la gestion de leurs horaires.
Des systèmes de gestion avancée des temps de travail comme Qoia réduisent considérablement les risques d’erreurs humaines avec le suivi en temps réel des compteurs individuels tels que le calcul des heures de travail, des heures supplémentaires et des absences. Il élimine le besoin de saisies manuelles et garantit une gestion précise et fiable. Le badge virtuel, intégré à notre solution, simplifie le pontage des agents en éliminant les contraintes des équipements physiques.
Le télétravail offre une grande flexibilité, mais il peut aussi engendrer un vrai casse-tête pour la gestion des horaires et des cycles des agents. Qu’il s’agisse d’horaires fixes, variables, cycliques, en forfait-jours… Notre solution prend en charge toutes les variations d’horaires, ce qui simplifie la gestion des temps de travail et permet une optimisation continue des ressources.
Le télétravail, bien que porteur de nombreux avantages, représente un défi organisationnel de taille pour la fonction publique. L’intégration de solutions de gestion des temps et des activités modernes, comme celles proposées par Qoia, est essentielle pour relever ces défis et garantir une continuité de service optimale. En automatisant et simplifiant les processus RH, Qoia offre une réponse efficace aux nouvelles exigences du travail à distance, contribuant ainsi à une organisation plus performante et un environnement de travail plus serein.
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La dérogation est valable pour une durée maximum de 6 mois, renouvelable.
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